Tehnikapluss.ee tootele pretensiooni esitamise tingimused

Ettevõtte andmed:
Nextline OÜ
Registrikood: 17434518
Aadress: Tartumaa, Kambja vald, Laane küla, Väikehaldja 61703
Telefon: +372 5500 898
E-post: info@tehnikapluss.ee

E-pood: Tehnikapluss.ee

1. Pretensiooni esitamise õigus
1.1. Tarbijal on õigus esitada pretensioon ostetud kauba puuduste korral vastavalt Eesti Võlaõigusseadusele ja Tarbijakaitseseadusele.
1.2. Pretensioon võib põhineda:
tootmis- või materjaliveal (garantii)
kauba mittevastavusel lepingule (nt vale või puudulik kaup)
seadusest tuleneval õigusel tagastada kaup 14 päeva jooksul.

2. Pretensiooni esitamise kord
2.1. Pretensiooni esitamiseks tuleb:
saata e-kiri aadressile info@tehnikapluss.ee või helistada +372 5500 898;
esitada ostutšekk või arve;
kirjeldada probleemi või puudust ning lisada fotod, kui võimalik.
2.2. Pretensiooni võib esitada nii kirjalikult (e-post) kui suuliselt,
kuid dokumenteerimine eelistatud.

3. Pretensiooni lahendamine

3.1. Tehnikapluss.ee kontrollib kauba seisukorda ja veatuvastuse põhjal
otsustab:
tasuta parandamine
kauba asendamine sama tootega
ostuhinna tagastamine (seaduses sätestatud juhtudel).

3.2. Pretensiooni lahendamine toimub 14 päeva jooksul pärast kauba
ja/või pretensiooni saamist, välja arvatud keerulised juhtumid, mis
nõuavad täiendavat ekspertiisi.

3.3. Kui pretensioon on põhjendatud, kannab Tehnikapluss.ee kõik kulud,
sealhulgas transport.

4. Erandid

Pretensiooni ei rahuldata, kui:
kaup on kahjustatud tarbija poolt valesti kasutades
kahjustus on tekkinud loomuliku kulumise tõttu
pretensioon on esitatud pärast seaduses sätestatud garantiiperioodi või 14-päevast tagastusõigust.

5. Kontakt pretensiooni korral

Nextline OÜ / Tehnikapluss.ee
Aadress: Tartumaa, Kambja vald, Laane küla, Väikehaldja 61703
Telefon: +372 5500 898
E-post: info@tehnikapluss.ee